云服务已经成为了企业的标配，而上云已经成为很多企业的选择。为了实现以云为核心的企业数字化转型，在企业上云过程中，云计算是基础设施，甚至部分的云计算系统可以直接承载企业业务系统。

一般企业上云所需要具备的主要能力包括：

建设运维一体化解决方案；

应用支撑一体化解决方案；

用户服务一体化解决方案；

一、如何建设运维一体化解决方案

一般会根据企业不同的情况，来制定不同的方案，企业的云环境可以采用公有云和私有云的架构，通过集成和部署一套统一可靠、易用可扩展的运维一体化解决方案。

首先，帮助用户建立云平台、部署私有云、托管服务架构和开发平台。私有云和托管环境分别对应不同的云服务提供商，通过为用户提供公有云平台服务来满足企业多元化服务的需求；而公有云提供商在业务规划上拥有自己的优势：

公有云提供商以满足客户 IT运营的需求为目的；能够提供稳定可靠、安全等各种安全保障；特别在资源方面可以满足企业自身业务发展对各种 IT系统日益增长的需求。

灵活的根据企业情况，云平台能够支持越来越多种类不同等级用户访问；提供了多平台多语言、跨平台、统一监控和管理等功能；还有配套的运维人员能够及时响应用户业务需求并进行快速解决；基于各种协议接入企业各种云平台提供各种技术服务以及用户自身业务上云所需要的各种功能和服务；帮助客户对企业提供增值服务。

企业是可以根据自己业务场景和要求进行选择私有化部署自己的云端，不过在部署之前最好是可以询问下提供商进行综合分析后，根据用户业务和服务需求推荐合适云平台解决方案：包括云环境、公有云平台、私有云和混合云等。

专业服务商运维服务可帮助企业实现安全、稳定、高效、快速的云服务运维一体化解决方案建设；为企业用户提供包括业务需求调研、咨询、系统设计、平台搭建、系统集成、开发测试、系统运维在内在云平台所提供的一揽子解决方案以及相关服务保障与支持服务。

据青椒云的客户情况来说，一般云平台都能实现远程运维、诊断与改进、提升用户业务体验和应用系统质量等服务内容。

系统运维一体化解决方案包括平台规划、技术方案论证、业务运维、安全评估、质量管理、审计、风险控制、数据管理、运维环境分析等过程。平台包括云平台、系统集成、基础设施。

二、应用支撑一体化解决方案

通过云服务商提供的技术服务，企业可以使用“云平台+应用支撑一体化解决方案”来解决企业应用中的各种问题。

例如：业务系统架构复杂、运维难度大、安全风险高等问题均可以得到缓解，系统资源利用率大大提高。同时也为业务提供高效、高可靠的服务保障。

整个解决方案的特点包括：云计算优势：基于容器技术搭建应用支撑平台，提供数据存储、虚拟化、容器、计算虚拟化、分布式计算、操作系统等一系列的云平台产品。

三、用户服务一体化解决方案

用户服务一体化解决方案是针对用户在上云过程中遇到的问题而设计的服务，企业上云之后所有用户都可以在云上享受存储服务：基于云计算托管的云存储服务能够在一个服务中为不同用户提供存储和计算服务。

用户可以通过对存储和计算能力进行个性化定制，让所有的文件资料、用户数据都集中在云上的数据中心，享受云平台上构建的本地存储服务外，还可以体验到在线存储、云存储以及私有存储等服务。通过云端对数据进行监控，安全有效的保障企业数据及业务安全。

随着数字化的趋势，企业上云已成为很多企业转型的必经之路，但是企业上云过程中，并不是所有的业务都能通过上云解决。

根据青椒云运营管理一体化的解决经验，为保证企业上云需求得到满足，云服务商应提供相应的运营管理一体化解决方案。在满足企业上云的需求之外，还需要为企业提供增值服务。针对用户上云过程中可能遇到的问题、用户在上云过程中可能遇到、以及出现问题后应该如何解决等需要咨询云服务商来进行咨询和解决。