在这场突如其来的新冠肺炎疫情期间，为了降低疫情对生产办公的影响，越来越多的国内政企单位启动远程办公模式。员工可以在家接入公司内网，访问 OA、邮件、ERP 等业务系统，进行日常的办公操作。

然而，针对敏感岗位远程接入、远程软件开发、呼叫中心居家座席等场景，不仅需要完整的桌面办公，还要考虑远程访问时的安全合规性、办公桌面的性能等。这时，基于桌面云的远程办公方式，其优势就凸显无疑。

敏感岗位远程接入场景

疫情期间，资金收支状况、员工薪资是否能够按时发放等信息，在时刻牵动着决策层的心，更关系到军心的稳定。但像财务、人力资源等敏感岗位对数据访问的安全等级要求非常高，若采取在家办公的方式，数据落在私人电脑上极易导致敏感数据泄漏，对政企单位带来极大的负面影响。

云桌面通过将数据集中存储在单位机房或数据中心，只将桌面图像通过 VPN 加密传输给员工，员工在家通过个人电脑登录云桌面，即可实现正常办公。无论是财务人员做账、报税，还是 HR 进行薪酬绩效确认，均可在家轻松实现。而且，云桌面很大程度上保障了这些敏感岗位的数据安全。首先，敏感数据都保存在数据中心，并可实时备份，防丢防泄密;其次，虚拟门户只允许经过授权的人员远程接入，使移动接入安全有保障。

远程软件开发场景

研发部门作为企业的发动机，若不能及时复工投入开发，将会导致项目进度受阻，最终影响企业生产力的提升。另一方面，研发人员涉及大量源代码等高价值数据，远程开发若不能考虑安全性，又将会面临源代码外泄等风险。

云桌面支持 Java、.Net、Python 等开发环境，开发人员在个人电脑上安装 VDI 客户端接入虚拟桌面，即可获得与办公室桌面保持一致的开发与测试环境，真正实现随时随地远程开发，保障开发项目的稳步推进。并且，开发文档与源代码等数据保存在云端，不落入开发者的个人电脑，可以有效保护企业的知识产权。

呼叫中心居家座席场景

客服呼叫中心是企业与客户进行沟通交流，政府机构回应民生诉求的重要窗口。越是像疫情这种特殊时期，越需要保持坐席的顺畅接通。而呼叫中心坐席相对集中，现场办公面临交叉感染的风险，需要客服人员居家进行工作。该情景下，如何实现坐席业务稳定开展，又如何保障来电者的信息安全，成为当下较为突出的挑战。

针对呼叫中心居家坐席的业务挑战，云桌面给出了解题之道：通过数据中心部署云桌面，将坐席业务软件(如 CRM、即时通讯等)迁移到虚拟化平台，按需发布桌面资源或应用资源，员工在家通过私人电脑即可接入虚拟桌面实现畅通服务，在保障优质呼叫体验的同时，通过多因子认证、USB 接口管控、屏幕水印、分布式防火墙等数十项安全策略，保障来电者的数据安全不泄露。

基于云桌面的远程办公方案，其价值小结一下：

**快速搭建，保障业务及时开展。**可基于政企单位现有桌面资源池或利用旧服务器搭建云桌面，快速发布办公云桌面，不改变用户的原有桌面环境，以确保员工快速投入工作，保障用户业务稳健发展。

**数据不落地，安全有保障。**只传输桌面图像，敏感数据仍留存于用户数据中心，不落入到个人终端。

**推进 BYOD 办公模式，提升生产力。**办公无界、数据有界是 IT 建设新趋势，自带设备(BYOD)+VDI 可很好地同时满足用户移动办公及安全管控诉求，以提升生产力。